Cosa devo fare se non riesco a installare il mio Somfy One / One+?

L'installazione del Somfy One / One+ non è riuscita – sei bloccato in uno dei passaggi.

Procedura

1. Controlla l'alimentazione

Controlla se il dispositivo sta ricevendo alimentazione: il cavo di alimentazione dovrebbe essere completamente inserito e l'adattatore dovrebbe essere collegato a una presa non controllata. Si consiglia di utilizzare una presa a muro. Dopo pochi secondi dall'accensione, la Telecamera di Sicurezza si apre e la sua luce indicatrice si accende.

Per confermare che il problema non provenga dall'unità di alimentazione, collega la telecamera direttamente alla porta USB di un computer o a un'altra unità di alimentazione USB.

2. Riavvia il dispositivo

Riavvia il dispositivo utilizzando il pin fornito con il manuale utente (anche una graffetta funzionerà). Il pin deve essere inserito nel foro situato sotto la porta di alimentazione nella parte posteriore della telecamera.

• Inserisci il pin e mantienilo inserito per circa 10 secondi, poi rilascialo.
• Dovresti sentire un beep.
• Il dispositivo è pronto per essere reinstallato. Segui il processo di installazione.

3. Controlla la luminosità del tuo telefono

Uno dei passaggi dell'installazione (Android) consiste nella lettura di un codice QR visualizzato sullo schermo del tuo telefono. Affinché la lettura avvenga in buone condizioni, la luminosità del tuo telefono deve essere adeguata. Assicurati che il display non sia né troppo scuro né troppo luminoso selezionando l'impostazione di luminosità media o predefinita.

4. Fai attenzione a certe particolarità riguardanti il nome e la password della rete WiFi

Il dispositivo non supporta i seguenti:

• Reti WiFi a 5.0 GHz
• Chiavi WEP con meno di 64 bit

Il dispositivo supporta i seguenti:

• Modalità di sicurezza WPA-CCMP
• spazi nel nome della rete WiFi (o SSID) e nella password WiFi

WPA2 è raccomandato

5. Controlla la qualità della connessione WiFi

È necessaria una connessione WiFi di buona qualità affinché il dispositivo funzioni correttamente. Se i passaggi precedenti non hanno avuto successo, ti preghiamo di reinstallare il dispositivo, posizionandolo nelle immediate vicinanze della tua scatola di gateway residenziale (o router WiFi).

Ti invitiamo a seguire i nostri consigli riguardanti il miglioramento della ricezione WiFi e il posizionamento del Somfy One / One+