Ultimo aggiornamento 19/10/2016

Informativa sulla Privacy ex art. 13 d.lgs. 196/2003

La presente informativa (“Informativa”), resa ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali – di seguito “Codice”) è rivolta a coloro che comunicano i propri dati personali a Somfy Italia S.r.l., con sede legale in via Copernico 38/40, 20090, Trezzano sul Naviglio (MI), C.F. P. IVA e Registro Imprese di Milano n. 04211050150, R.e.a. n. MI - 997118, capitale sociale i.v. euro 2.000.000,00 (“Somfy”), anche, ma non limitatamente, utilizzando i servizi web di Somfy accessibili dal presente sito web (“Sito”).

 Il Sito è un sito di e-commerce, tramite il quale è possibile acquistare beni e servizi commercializzati da Somfy.

La presente Informativa disciplina le modalità mediante le quali Somfy raccoglie, conserva, utilizza, comunica, o tratta in qualsiasi altro modo, i dati personali raccolti dagli utenti del Sito (“Utenti”), sia quelli registrati sia i visitatori che non procedono a registrazione. Ti preghiamo inoltre di leggere le Condizioni Generali di vendita di shop.somfy.it perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

Con l’espressione “Dato Personale” si intende qualunque informazione relativa ad una persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale (art. 4, lett. b, Codice).

Somfy può modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa, in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali (“Garante”) ovvero dei servizi offerti sul Sito. Le modifiche e gli aggiornamenti dell’Informativa sono applicati e portati a conoscenza di tutti i soggetti interessati, non appena adottati, mediante la loro pubblicazione sul Sito. Conseguentemente, ogni Utente è invitato ad accedere periodicamente al Sito per verificare l’Informativa eventualmente aggiornata.

 

Collegamenti ipertestuali

Nel Sito potrebbero essere presenti dei collegamenti ad altri siti di terze parti (“Link”), ritenuti d’interesse per l’Utente, ovvero, il Cliente potrebbe essere reindirizzato verso un sito/server gestito da terzi nel compimento di talune operazioni (es. nel corso del perfezionamento di un acquisto on-line con rimando ad un c.d. gateway di pagamento). Somfy ricorda come con il collegamento a tali siti, si esce dal presente Sito per libera scelta e si accede a un sito di proprietà di terzi. Le informazioni contenute in tali siti sono indipendenti e fuori dal controllo di Somfy, che non si assume alcuna responsabilità in proposito, neppure relativamente all’eventuale trattamento di Dati Personali che possano avvenire in tali circostanze. Conseguentemente: (i) Somfy non assume alcuna responsabilità, né fornisce alcuna garanzia circa la natura e i contenuti di qualsiasi sito web di terze parti connessi al presente Sito mediante Link; (ii) la presente Informativa non è applicabile o relativa ai trattamenti di dati da parte di altri siti web, anche se consultati dall'Utente tramite Link; (iii) il collegamento a siti di terzi avviene sotto la esclusiva responsabilità degli Utenti.

 

Raccolta dei dati

I Dati Personali degli Utenti trattati da Somfy (“Trattamento Dati”), conservati sui server di Somfy o dei propri partner, come di seguito meglio specificato, possono essere raccolti con diverse modalità, e precisamente:

 

  1.  forniti direttamente dall’Utente: sono tutti i Dati Personali inseriti nel Sito (per navigare, registrarsi come Utente, o, più in generale, per qualsiasi altra ragione), o comunicati nel corso di eventi organizzati o partecipati da Somfy, o che comunque siano forniti a Somfy con qualsiasi modalità direttamente dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo, la compilazione di moduli o la corrispondenza);
  2. raccolti automaticamente: i Dati Personali raccolti automaticamente attraverso, ma non solo, i c.d. “cookies” (per ulteriori informazioni, si raccomanda la lettura dell’Informativa Cookies), sono - di regola - i dati relativi alla navigazione dell’Utente. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che, generalmente, non sono raccolte per essere associate a Utenti specificamente identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di Dati Personali rientrano gli indirizzi IP, o i nomi di dominio, dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (uniform resource identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi Dati Personali vengono principalmente utilizzati per ricavare informazioni statistiche sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati anche per accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

 

Luogo e Modalità del trattamento Dati Personali

Il Trattamento Dati avviene di regola presso la sede di Somfy. All’interno di Somfy i Dati Personali sono conosciuti solo dai soggetti specificatamente incaricati al trattamento.

I Dati Personali sono trattati, nel rispetto degli obblighi e delle garanzie previste dal Codice, sia in forma analogica, sia con sistemi informatici dai nostri incaricati (personale dipendente o terzi delegati), per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di Dati Personali, usi illeciti o comunque non corretti o non conformi alla presente Informativa. Non appena i Dati Personali non sono più necessari per le finalità di cui alla presente Informativa, Somfy provvede alla loro cancellazione, salvo che la legge non preveda obblighi di archiviazione o che l’Utente non abbia acconsentito al trattamento per un tempo più lungo o alla loro archiviazione per altre finalità.

 

Soggetti a cui i Dati Personali possono essere comunicati

I Dati Personali sono trattati da Somfy (inclusi propri dipendenti/collaboratori) e/o da soggetti terzi, attentamente selezionati per affidabilità e competenza ed a cui possono essere comunicati in quanto ciò sia necessario od opportuno, purché all’interno dell’Italia o dell’Unione Europea, al fine di svolgere le attività attinenti alle finalità di cui alla presente Informativa. In particolare, Somfy informa gli Utenti che i Dati Personali possono essere comunicati a:

  1. terzi fornitori di servizi: Somfy si avvale della collaborazione di soggetti terzi per lo svolgimento di attività necessarie a garantire sia il corretto funzionamento del Sito sia la corretta esecuzione dei servizi offerti (es. corrieri e servizi postali). Questi soggetti terzi utilizzano i Dati Personali degli Utenti strettamente necessari allo svolgimento della propria attività e conformemente al Codice ed alla presente Informativa. A titolo esemplificativo e non limitativo, tali soggetti terzi collaborano con Somfy per evadere ordini di acquisto, consegnare pacchi, inviare posta tradizionale ed e-mail, rimuovere informazioni ripetitive dalla lista clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link, effettuare pagamenti con carte di credito e fornire servizi alla clientela;
  2. terzi per la tutela del Sito e di Somfy: Somfy comunica i Dati Personali raccolti sul Sito a terzi, al fine di far rispettare o applicare le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito, per tutelare propri beni o diritti, per proteggere la sicurezza del Sito e degli Utenti. A titolo esemplificativo e non limitativo, tali soggetti terzi collaborano con Somfy nella prevenzione di frodi o abusi nell’utilizzo del Sito e nella riduzione del rischio di credito;
  3. società appartenenti al Gruppo Somfy: Somfy è parte di un gruppo di società poste sotto il controllo diretto o indiretto della società Somfy S.A., avente sede legale in Francia. Tali società hanno una  privacy policy coerente e conforme a quella di Somfy, a cui i Dati Personali saranno trasferiti nel rispetto della presente Informativa.

In ogni altro caso, salvo quanto previsto dalle norme di legge, i Dati Personali non sono ceduti e/o comunicati a terzi, senza il previo consenso dell’Utente.

Il preciso elenco dei soggetti a cui possono essere comunicati i Dati Personali, di tempo in tempo aggiornato, è reperibile presso la sede legale di Somfy.

 

Finalità del trattamento e natura del consenso

Somfy tratta i Dati Personali esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. navigazione e registrazione sul Sito e adesione ai servizi offerti da Somfy, e quindi per la stipulazione di contratti e la diretta commercializzazione di beni e servizi offerti da Somfy;
  2. utilizzo dei servizi offerti da Somfy sul Sito e adempimento di eventuali obblighi contrattuali instaurati con l’Utente, quali a titolo esemplificativo ma non limitativo, l’esecuzione di ordini di acquisto di beni e servizi e le attività connesse;
  3. gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito/debito;
  4. gestione delle richieste dell’Utente sia di carattere tecnico (e.g. informazioni sullo stato di avanzamento degli ordini eseguiti sul Sito) sia di carattere commerciale (e.g. informazioni sui prodotti e servizi di Somfy);
  5. presa di contatto con i referenti dei servizi di Somfy (e.g. Ufficio Stampa, Business Development, Web Marketing, Ufficio Acquisti, Servizio Clienti);
  6. previo espresso consenso dell’Utente*, finalità statistiche, ricerche di mercato, invio di newsletter, invio di materiale informativo e pubblicitario, segnalazione di iniziative promozionali ed offerte commerciali e altri servizi informativi sull’attività di Somfy;
  7. previo espresso consenso dell’Utente*, definire il profilo dei propri Utenti per personalizzare ed individualizzare le offerte commerciali.
    * facoltativo
     

Il conferimento dei dati per la finalità di cui ai punti da i) a v) è obbligatorio per rendere i servizi di Somfy offerti sul Sito, mentre quello relativamente ai punti vi) e vii) è facoltativo ed il rifiuto a tali trattamenti implica esclusivamente l’impossibilità di ricevere notizie o aggiornamenti su iniziative commerciali e promozionali, offerte o altro materiale promozionale e/o offerte personalizzate. Al momento del conferimento dei Dati Personali all’Utente, nella relativa pagina del Sito verrà fornita all’Utente la possibilità di escludere gli utilizzi di cui ai punti vi) e vii).

 

Diritti degli Utenti

Ai sensi dell’art. 7 del Codice, ciascun Utente ha diritto di ottenere la conferma della conservazione da parte di Somfy di Dati Personali che lo riguardano, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Più precisamente, ciascun Utente ha diritto di ottenere l’indicazione:

a)         dell’origine dei Dati Personali;

b)         delle finalità e modalità del trattamento;

c)         delle modalità con cui gli strumenti elettronici e informatici trattano i Dati Personali;

d)         degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili (o del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2, del Codice);

e)         dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel                    territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

 

Inoltre, ciascun Utente ha diritto di ottenere:

a)         l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b)         la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli              scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c)         l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati                               comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di  mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

L’Utente ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a)         per motivi legittimi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b)         al trattamento di Dati Personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione                         commerciale.

 

Le richieste di cui ai punti precedenti vanno rivolte al Responsabile del Trattamento Dati (come indicato al successivo paragrafo) a mezzo e-mail, posta ordinaria, o lettera raccomandata a/r inviata a: 

SOMFY Italia S.r.l.,

Via Copernico 38/40, 20090 Trezzano sul Naviglio (Mi)

info.italia@somfy.com

 

Per garantire che i tuoi Dati Personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo inoltre di segnalarci ogni modifica intervenuta via e-mail al nostro Servizio Clienti

 

Titolare e Responsabile del Trattamento Dati

Il titolare del trattamento è Somfy Italia S.r.l., con sede legale in via Copernico 38/40, 20090, Trezzano sul Naviglio (MI), C.F. P. IVA e Registro Imprese di Milano n. 04211050150. Il titolare del trattamento ha nominato quale responsabile generale Simone Ferro, Responsabile Marketing di Somfy Italia S.r.l.

L’elenco aggiornato di tutti i responsabili del trattamento dei Dati Personali (se nominati) nonché di altri titolari (se nominati), è reperibile presso la sede legale di Somfy sopra indicata, ovvero tramite invio di apposita richiesta a info.italia@somfy.com