Nel settimo appuntamento di “Dire Fare Digitale”, il podcast di Prima Pagina, condotto da Massimo Fiorio, raccontiamo come abbiamo affrontato le sfide del mercato guidati sia dalla trasformazione digitale, sia dalle modifiche di utilizzo e vendita dei prodotti accelerate anche dalla pandemia e che stanno spingendo velocemente verso nuove modalità di marketing e di customer experience. 

Al centro della strategia Somfy c’è sempre stato il consumatore finale e il comfort abitativo.
Grazie alla diffusione delle soluzioni di Smart Home, accelerata dagli smart speakers, è cambiata anche la professione degli installatori Somfy che hanno iniziato a confrontarsi con soluzioni sempre più digitali e connesse.

E’ proprio su questo aspetto che Somfy sta sviluppando in questi anni nuovi servizi e strumenti digitali che hanno l’obiettivo di rendere più facile la vita dei nostri installatori, oltre a fornire servizi sempre più performanti per i consumatori finali.

Novità lanciata in questi mesi un'app di self help: un collaboratore perfetto! Sempre disponibile e a portata di smartphone che guida gli installatori attraverso i processi di prima installazione, integrazione di nuovi prodotti: HELP ME by Somfy

Altro tratto distintivo riguarda una scelta coraggiosa, ma necessaria fatta lo scorso anno: il passaggio da un catalogo tradizionale ad uno strumento solamente digitale: un catalogo interattivo che permette non solo ai clienti professionali di acquistare le soluzioni Somfy in 3 click, ma offre una vera e propria interfaccia a tutti i servi professionali di Somfy: dai webinar alle istruzioni di montaggio ai video tutorial ecc…

Questa scelta permette inoltre di risparmiare la produzione di oltre 36.000 kili di CO2 evitando di stampare ogni anno 10.000 catalogo cartacei.