Per ricevere assistenza sul tuo prodotto Somfy, ti invitiamo a compilare il form Richiedi assistenza in tutte le sue parti. Le richieste vengono prese in carico di norma entro 48h lavorative.
Il nostro servizio di assistenza è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle 12:30 e della 13:30 alle 17:30.
Negli orari di chiusura ti invitiamo a consultare le FAQ e i Video Tutorial o a scaricare i manuali di installazione
In caso di contatto telefonico, nel corso della chiamata i nostri tecnici ti chiederanno i prodotti SOMFY in tuo possesso e ti inviteranno a spiegare la problematica in modo dettagliato, dopodiché valuteranno se sussistono o meno le condizioni (di sicurezza dell’installazione e della persona) per fornirti assistenza telefonica. In caso contrario, il tecnico ti inviterà a contattare il tuo rivenditore/installatore per un’assistenza sul posto oppure ti verrà consigliato un altro rivenditore di zona.
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Consulta i nostri video tutorial informativi ed installativi.
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